QSC and V. -품질(Quality), 봉사(Service), 청결(Cleanliness), 가격(Value). -맥도날드의 경영철학 오늘의 영단어 - on-the-spot inspection : 현장조사오늘의 영단어 - development : (사태의)진전, 발전, 개발오늘의 영단어 - benefactor : 은인, 후원자오늘의 영단어 - weapons : 무기행복한 결혼생활을 위해 부부간에 동반자로서의 우정을 형성하라.행복한 결혼생활을 위해 일상의 모든 사소한 일까지도 화제삼아 늘 대화하라.우정과 사랑은 서로 용납되지 않는다. 열렬한 사랑을 경험한 사람은 우정을 소홀히 여기고 우정에 정성을 쏟은 사람은 사랑을 위해서는 아무런 일도 한 것이 없다. -임어당 인간은 타인의 사소한 피부병은 걱정해도, 자기의 중병(重病)은 눈에 들어오지 않는다. -탈무드 오늘의 영단어 - specter : 유령, 망령, 요괴, 무서운 것